	Très bon	Bon	Moyen	Mauvais	Très mauvais	Neutre (Rien)
Accueil et support	Très bonAccueil et support Très bon	BonAccueil et support Bon	MoyenAccueil et support Moyen	MauvaisAccueil et support Mauvais	Très mauvaisAccueil et support Très mauvais	Neutre (Rien)Accueil et support Neutre (Rien)
Service après vente	Très bonService après vente Très bon	BonService après vente Bon	MoyenService après vente Moyen	MauvaisService après vente Mauvais	Très mauvaisService après vente Très mauvais	Neutre (Rien)Service après vente Neutre (Rien)
Fiabilité des produits / services	Très bonFiabilité des produits / services Très bon	BonFiabilité des produits / services Bon	MoyenFiabilité des produits / services Moyen	MauvaisFiabilité des produits / services Mauvais	Très mauvaisFiabilité des produits / services Très mauvais	Neutre (Rien)Fiabilité des produits / services Neutre (Rien)
Qualité des services	Très bonQualité des services Très bon	BonQualité des services Bon	MoyenQualité des services Moyen	MauvaisQualité des services Mauvais	Très mauvaisQualité des services Très mauvais	Neutre (Rien)Qualité des services Neutre (Rien)
Réponse au messages & téléphone	Très bonRéponse au messages & téléphone Très bon	BonRéponse au messages & téléphone Bon	MoyenRéponse au messages & téléphone Moyen	MauvaisRéponse au messages & téléphone Mauvais	Très mauvaisRéponse au messages & téléphone Très mauvais	Neutre (Rien)Réponse au messages & téléphone Neutre (Rien)
Attractivité	Très bonAttractivité Très bon	BonAttractivité Bon	MoyenAttractivité Moyen	MauvaisAttractivité Mauvais	Très mauvaisAttractivité Très mauvais	Neutre (Rien)Attractivité Neutre (Rien)

Laboratoire des Travaux Publics de l’Est, LTP EST

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